Matkailun digimaailmassa

Matkailun verkkokauppa Suomessa Tämä blogipostaus on ennakkotehtävä sähköisen liiketoiminnan opintojaksoon. Kerron lyhyesti oman näkemykseni Suomen matkailun verkkokaupan nykytilasta. Lue myös blogipostaukseni 3 esimerkkiä epäonnistuneesti toteutetuista verkkokaupoista . Matkailutuotteita myydään eniten verkkokaupassa Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy:n artikkelissa ” Missä menet matkailun verkkokauppa ”, todetaan seuraavaa: ”Matkailutuotteet ovat ostetuimpia tuotteita Suomessa ja ulkomailla. Matkailutuotteiden osuus Suomessa kaikista verkko-ostoksista on suurin, se on 33 %. Suurin osa on kuitenkin verkkokaupassa myytävistä matkailutuotteista keskittyy majoitukseen tai kuljetukseen.” Kuva: G. L. Barone Miksi muut kuin majoitus- ja kuljetusalan matkailuyritykset eivät myy palvelujaan verkkokaupassa?  Mielestäni syyt siihen miksi muut kuin matkailu- ja kuljetusalan matkailuyritykset eivät myy palvelujaan verkossa voi kiteyttää seuraavasti: ei ole tarpeeksi suur...

Tarkastelun kohteena on yritys X:n sivusto, jossa on mahdollisuus varata ja ostaa palveluita. Seuraavissa kappaleissa käsittelen 3 omasta mielestäni tärkeintä löydöstä tilastoista. 1. Bounce Rate – Välitön poistuminen prosenteissa Sivun Bounce Rate eli välitön poistuminen prosenteissa on 38,72 % . Mitä pienempi kyseinen prosentti on, sen parempi. Kun välitön poistumisprosentti on suuri, tarkoittaa se sitä, että sivusto ei vastaa sitä mitä kävijät hakevat. Mielestäni 38,72 % on melko suuri prosentti välittömälle poistumiselle.  Kuva:  SEOPlanter Mainostoimisto Kanava.to:n -sivuilla käsitellään aihetta ja siellä sanotaan mm. seuraavaa: Välitön poistumisprosentti riippuu hyvin paljon verkkosivujen sisällöstä ja toimialasta. Karkeasti ottaen välitön poistumisprosentti on hyvä, kun se on alle 35 % ja huono, kun se on yli 35 % Jos kyseessä on verkkokauppa, niin välittömän poistumisprosentin pitäisi olla alle 25 %, sillä verkkokaupoissa on tarkoituksena etsiä tu...

Vaikka hakukoneoptimointi ei ole minulle täysin vieras aihe, halusin kuitenkin kerrata periaatteet, enkä vain lähteä kylmiltään tekemään tehtävää. Lämmittelyksi luin Arttu Raittilan Hakukoneoptimointi lyhyesti -oppaan . Ihan aluksi pitää siis selvittää oikeat avainsanat. Jos SOSTAC-mallissa Situation Analysis -vaiheen tulisi muodostaa 50 % koko prosessista, oikean avainsanan / avainsanojen määrittelyn tulisi uskoakseni muodostaa 50 % sivun hakukoneoptimoinnin suunnittelusta. ”Valittuja sivuja optimoidaan, jotta ne löytyisivät halutuilla hakusanoilla. Optimoitaviksi sanoiksi valitaan sellaisia, joita haetaan riittävän paljon ja joiden arvioidaan tuovan oikeanlaisia kävijöitä.” ”Oikeiden avainsanojen selvittäminen kuuluu yleensä hakukoneoptimoinnin ensimmäisiin toimiin.”  -Arttu Raittilan oppaasta Hakukoneoptimointi lyhyesti  Cumulus-hotellien pitkäaikaismajoitustarjous  Lähdin tutkimaan Cumulus-hotellien pitkäaikaismajoitustarjoust a . Sivut sijoittuvat tä...

Trivago tietää kaiken hotelleista Yksi itselleni mielenpainuvista markkinointikampanjoista on ollut Trivagon TV-mainokset, joita on näkynyt muistaakseni Suomessa ainakin viimeisen vuoden aikana aktiivisesti. Mainoksissa on aina joku tarina ja ne ovat muuttuneet matkan varrella. Trivagon mainoksissa on ollut ideana mm. ”sama hotelli kaksi eri hintaa” (edullisempi tietysti Trivagon). Trivago tekee useassa maassa aktiivista TV-mainontaa, joilla se hakee kävijöitä varaussivustolleen. AdvertisingAge -sivuston mukaan Trivago käytti vuonna 2014 mainontaan 83,6 miljoonaa dollaria pelkästään Yhdysvalloissa. Trivago   on maailman suurin hotellihakusivusto, yritys toimii siis pelkästään internetissä. Trivago työllistää noin 500 henkeä ja se toimii 52 maassa yli 25 eri kielellä. Vahva panostus Google AdWords -mainontaan Trivagon kaltaiset yritykset ovat pystyneet panostamaan internet-mainontaansa, mikä on nähtävissä esimerkiksi Google AdWords -mainoksissa. Googlettamalla vaik...

5 keinoa konversion parantamiseen sivustolla restel.fi/kingikokous Restel.fi/kingikokous-sivuston tarkoituksena on saada kokous- ja tapahtumavaraajia jättämään tarjouspyyntö tilaisuudesta. Seuraavissa kappaleissa yritän katsoa sivustoa asiakkaan silmin sekä konversio-optimoinnin näkökulmasta esitellen 5 konkreettista keinoa sen parantamiseen. Hyödynsin tehtävässä aikaisemmin oppimaani kotitehtävästä 9 sekä opintojaksolla aiheesta Ländärit esitellyn ryhmätyön esimerkkejä. Ryhmätyön ensimmäinen dia kiteyttää ländärin idean kaikessa yksinkertaisuudessaan: ”Laskeutumissivu on rakennettu vain siksi, että se myisi! Kaiken sisällön tulisi johtaa ostotapahtumaan.” 1. Hyöty asiakkaalle Sivustolla huomioni kiinnittyy ensimmäisenä otsikkoon ” Kingin kokouksen voi järjestää yllättävän sujuvasti ”. Ollaankohan minulle tarjoamassa palvelua miten järjestäisin kokouksen entistä sujuvammin? Tämän jälkeen vilkaisen tekstiä, mutta en jaksa heti lähteä lukemaan sitä. Huomaan sivuston laidassa...

Kotitehtävän aiheena oli tutustua PR Smithin SOSTAC-malliin ja kirjoittaa markkinointisuunnitelman laatimisesta, jossa verrataan aikaa ennen internetiä ja aikaa sen jälkeen. Maailman johtavat markkinointipäälliköt ja gurut tunnustavat Smithin SOSTAC-mallin olevan erittäin tehokas suunnitelman laatimiseen. SOSTAC-mallia voi käyttää yritys- tai markkinointisuunnitelman laatimiseen tai jopa omassa henkilökohtaisessa elämässä. Mallia kertovat käyttävänsä mm. Microsoftin Euroopan markkinointijohtaja John Leftwich ja British Airwaysin markkinointipäällikkö Peter Liney. PR Smithin nettisivuilta  löytyy mielenkiintoista tietoa aiheesta. Smith kertoo, että häneltä meni 10 vuotta SOSTAC-mallin kehittämiseen, mutta vain muutamassa minuutissa ihmiset pystyvät omaksumaan mallin idean. Koska malli on niin tehokas ja minkälaisen yrityksen tahansa käyttöön sopiva, Chartered Institute of Marketing äänesti sen 3 parhaan liiketoimintamallin joukkoon. SOSTAC-malli SOSTAC-ma...

Customer Satisfaction and Loyalty in an Online Shop: An Experiential Marketing Perspective  Kotitehtävän aiheena oli etsiä joku tieteellinen artikkeli internetmarkkinoinnista ja tehdä siitä blogikirjoituksen pituinen referaatti. Valitsin International Journal of Business and Managementissa* (Vol. 10, No. 1; 2015) julkaistun tieteellisen artikkelin aiheesta “ Customer Satisfaction and Loyalty in an Online Shop: An Experiential Marketing Perspective ”. Tutkimuksen ovat kirjoittaneet Mei-Ying Wu1 & Li-Hsia Tseng (Department of Information Management, Chung-Hua University, Hsinchu, Taiwan) ja sen on julkaissut Canadian Center of Science and Education. * International Journal of Business and Management (IJBM) is an international, double-blind peer-reviewed, open-access journal published by the Canadian Center of Science and Education. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää tunnetun Taiwanilaisen Lativ-vaatemerkin asiakkaisiin parhaiten vaikuttavia kokemuksia ja tutkia asia...